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学习贯彻全国住房和城乡建设工作会议精神⑪｜ 重磅！2023，重庆这样打造“巴渝先锋”物业！

• 2023-02-14 08:45:04

以党的二十大精神为指引打造巴渝先锋物业——专访重庆市住房城乡建委物业监督管理处处长居梁党的二十大科学擘画了以中国式现代化全面推进中

以党的二十大精神为指引
打造“巴渝先锋”物业
——专访重庆市住房城乡建委物业监督管理处处长居梁

党的二十大科学擘画了以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的宏伟蓝图，为党和国家事业发展指明了前进方向。住房和城乡建设部部长倪虹明确提出,“中国物业管理协会要深入学习贯彻党的二十大精神”“要大力推进党建进社区工作”“要更好地为群众做好增值服务”“要加大稳岗促就业的力度”。

学习好、宣传好、贯彻落实好党的二十大精神以及倪虹部长重要指示精神是当前和今后一段时期内全行业的一项重要工作任务。近日，就如何做好这项工作，《中国物业管理》采访了重庆市住房和城乡建设委员会(以下简称重庆市住房城乡建委)物业监督管理处处长居梁。

重庆市住房和城乡建设委员会
物业监督管理处处长居梁
 

01

居梁：党的二十大从战略全局对党和国家事业做出了规划和部署，提出了一系列新观点、新论断、新思想、新要求，为物业管理行业发展指明了方向。全面学习好、宣传好、贯彻好党的二十大精神，是重庆市物业管理行业在2023年的首要政治任务。我们将着重从以下几个方面入手：

一是指导重庆市物业管理协会细化学习宣传贯彻党的二十大精神工作方案，引导行业掀起学习党的二十大精神热潮，做到学深悟透，知行合一，切实用党的二十大精神统一思想、指导实践，推动行业实现高质量发展。

2022年11月以来，重庆市住房建乡建委指导重庆市物业管理协会组织物业管理行业400多家基层党组织、7000多名党员，以及全市3000余家物业服务企业通过专题学习、集中宣讲等形式深入学习党的二十大精神，并要求大家把学习成效转化为奋斗动力，立足工作岗位，主动担当作为，为“增进民生福祉，提高人民生活品质”，满足人民群众的美好生活向往做出新的贡献。

二是要把学习贯彻党的二十大精神与物业管理行业实际工作紧密结合，推动物业服务提质增效，为人民群众住有所居、住享乐居提供服务保障。重庆市物业管理主管部门要求大家把学习党的二十大精神的收获转化成为人民群众创造美好生活的实际行动，聚焦业主最关心、最直接、最现实的问题，改进服务方式，优化服务体验，不断提高服务质量，以切实行动增进人民群众的获得感幸福感安全感。

如，重庆市两江新区人和街道218号原本是老旧社区无人管护，物业服务缺位导致小区环境日益衰败，人和街道急群众之所急，指导社区党组织引导居民成立业委会，引入专业化市场化物业管理，让破旧的老旧小区重新焕发生机，同时也让小区业主享受到了高品质的专业化物业服务。

三是将党的创新理论转化为推动党建引领物业管理融入基层治理、服务基层治理的强大动力，推动物业管理助力基层治理体系的形成以及能力的提升。习近平总书记在二十大报告中提出，“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度”“建设人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体”。

重庆市物业管理主管部门要求各物业服务企业，积极扛起构建基层治理共同体的责任，主动融入基层治理，积极探索党建引领社区治理的新路径，倾听了解业主需求，破解小区治理难题，助力提高社区治理效能。2023年，重庆市住房城乡建委将会同组织部门以党的二十大精神为指引，完善细化党建引领物业管理行业发展的具体措施，进一步推进物业管理与基层治理相互融合发展。
 

02
推进党建进社区
主动融入基层治理
 

居梁：倪虹部长重要指示精神充分体现了对物业管理工作的重视，也为行业的下一步发展指明了方向。重庆市物业管理行业在学习倪虹部长重要指示精神后备受鼓舞，信心大增，决心以实际行动进行贯彻落实。在推进党建进社区方面，重庆市物业管理行业重点从以下四个方面予以落实：

一是重庆市住房城乡建委会同重庆市委组织部等13个部门印发党建引领物业管理融入基层治理工作方案，明确推动物业服务企业、业主委员会、小区等建立党组织。探索社区与物业服务企业党员交叉任职，支持物业服务企业党员负责人担任社区党组织兼职委员，充分发挥党员先锋模范作用。

目前，全市物业服务企业建立各类型党组织476个,一批物业服务企业党建工作初见成效，如：

• 巴南区成立物业行业党委，通过党建+物业、自治+物业、制度+物业等措施，推进物业管理行业党建工作;

• 新大正物业坚持党建引领企业高质量发展，先后入驻包括北京大兴机场在内的全国22个机场提供物业服务，持续扩大企业在行业的领先地位，并于2022年入选中国上市公司协会《民营上市公司党建优秀案例》;

• 助友创美物业将党建融入企业管理、小区治理以及社会责任担当之中，打造“院子里”党建品牌;

• 科普瑞特物业通过抖音等平台宣传物业服务企业党建成效，获得较好的社会效果。
   

二是在住房和城乡建设部领导下，全面推进党建引领下的美好家园创建活动。2022年，重庆市渝中区双钢路小区、白象街小区、荣昌区拓新红城小区入选住房和城乡建设部、中央文明办“加强物业管理、共建美好家园”全国百大典型案例。2023年，重庆市将总结前期创建经验，将党建引领贯穿于“美好家园”创建活动，引导社区、物业服务企业、居民共同推进，共创“美好家园”。

三是通过《重庆市物业管理条例》立法明确社区党组织领导业主大会、业委会、物业服务企业工作，向社区党组织赋权，同时，在配套政策中赋予街道、社区党组织对物业服务企业的考核评议权，评议结果将纳入信用监管。

四是与民政部门联动，推动成立1600余个社区环境与物业管理委员会。目前，两江新区、九龙坡区等已实现全覆盖，由社区党组织书记担任主任，吸纳物业服务企业、居民代表、社区民警等多方参与。如华润物业打造“五红润万家”品牌，通过社区与物业服务人员交叉任职，建设“红色管家”一站式办事服务平台，得到居民好评。渝中区指导社区成立68个社区物业服务中心，实现老旧小区全覆盖，有效解决了老旧小区无人管的问题。

03

居梁：在为群众做好增值服务方面，目前，重庆市通过智慧物业项目打造，鼓励物业服务企业依托智慧物业管理服务平台，在做好物业基础服务的同时，连接居住社区周边餐饮、购物、娱乐等商业网点，为家政服务、电子商务、居家养老、快递代收等生活服务提供便利，通过在物业小区布设智能快递柜、快件箱、无人售卖机等终端发展智能零售，为居民提供定制化产品和个性化服务，推动物业服务线上线下融合发展，让物业服务企业走出小区，成为城市和社区服务供应商。

近年来，重庆市制定新建住宅智慧小区评价标准以及既有建筑智能物业评价标准，截至目前，全市已打造“智慧小区”近500个，智能物业项目近1000个。

• 以金科智慧服务为例，围绕业主高频生活需求，金科智慧服务已形成了覆盖业主“衣食住行育游”的全方位增值服务体系，包括航旅出行服务、家居焕新服务、社区教育服务、家庭生活服务、房屋经纪服务等，2021年，社区增值服务收入在企业总收入中的占比同比提升至25%。

• 龙湖物业推出“龙湖优选”，并与永辉超市、消毒物资供应商进行合作，整合商家资源，为业主提供“物流仓库+配送到家”、定制卫生消杀服务等优质优价的服务。

• 之平物业还在鲁能6街区、8街区建设社区养老服务站，试水社区居家养老，为714名60岁以上老人提供日间照料、送餐助餐服务。
   

在加大稳岗促就业力度方面，当前，重庆市出台稳经济政策包等一揽子稳岗惠企政策措施，住房城乡建设部门组织物业管理行业协会帮助中小物业服务企业及时了解政策，用好用足支持措施，多举措推动稳企惠企政策落地落实。

在具体工作上，一是持续推动完善从业人员社会保障，基本实现全市30余万从业人员社保全覆盖;

二是指导重庆市物业管理协会印发《重庆市物业管理人员职业能力标准》，在重庆市职业技能鉴定中心指导下开展物业管理员、物业管理师认定工作，加大行业人才培养力度，促进行业人才成长发展，2021年以来，全市培训各类物业管理专业人才4300余名;

三是鼓励物业服务企业做大做强，持续培育重庆物业服务企业品牌集群，提升物业服务企业的稳岗促就业能力。

截止2022年底，重庆市已有新大正、金科、东原等3家物业服务企业登陆资本市场，2023年，重庆将继续加大对优势企业的培育力度，推动重庆物业管理行业实现品牌化发展，进一步提升物业服务企业吸纳就业的能力。

居梁：2023年，重庆市物业管理行业将以贯彻党的二十大精神为主线，凝心聚力担使命，奋楫扬帆新征程，通过采取一系列新思路新举措实现高质量发展。

一是推出党建引领新举措。重庆市将全面深入推进党建引领物业管理融入基层治理，加强党组织建设，发挥党的政治优势、组织优势，引领物业管理更好地服务群众、服务社区。尤其是要全面推进建立社区党组织领导下的居民委员会、业主大会、业主委员会和物业服务企业议事协调机制，努力实现社区党建、行业党建、企业党建、业主自治党建相结合，争取在每一个物业项目都建立基层党组织，通过党建引领，推动物业服务实现规范化发展。

二是选树“巴渝先锋”党建典型，打造“巴渝先锋”品牌。2023年，重庆市将充分发挥优秀行业党委、行业协会、物业服务企业和基层社区的作用，会同组织部门选树一批党建强、队伍强、机制强、服务好、治理好、反响好的“三强三好”巴渝先锋党建典型企业，并发挥其示范、引领、带动作用，打造具有重庆特色的“巴渝先锋”物业党建品牌。

三是强化行业监管，促进行业规范发展。重庆市物业管理主管部门将从加大行业执法力度、加大信用评定结果运用力度、加大优势企业扶持力度、加大宣传力度等4个方面推进物业管理行业实现规范化发展，通过强化标准建设及推广力度不断提升物业服务的标准化水平，让优质的物业服务为人民群众住有所居、住享乐居保驾护航。