《廊坊市物业管理办法》开始实施，物业服务引入第三方评估
《廊坊市物业管理办法》开始实施，物业服务引入第三方评估
物业管理与市民生活息息相关。近些年来，物业管理中的矛盾问题日益突出，物业服务不规范、业主大会和业主委员会成立难、建设单位遗留问题无人管等情况，都是物业管理工作中的“老大难”。
针对物业管理难题，在遵循国务院公布的《物业管理条例》的基础上，学习借鉴先进地区关于物业管理的法规规章，并广泛征求社会意见，廊坊市出台《廊坊市物业管理办法》（简称《办法》），于12月5日正式开始实施。
监管有了新机制——物业服务引入第三方评估
在开放的市场环境下，物业服务公司良莠不齐，如何加强监管就成为引导行业健康良性发展的关键。
据市房管局工作人员介绍，2017年初以来，国家关于物业管理行业的“放管服”力度逐步加大，全面放开了物业服务市场准入，从事物业管理不再需要资质审批。在这种情况下，为了加强对物业服务企业的监管，《办法》中明确我市将建立物业服务企业信用评价体系，转变政府对物业服务企业的监管思路，从资质管理向行为管理、信用信息管理转变，监管重点从对企业监管向对物业项目监管转变，从对企业主体的监管向对企业行为监管转变。
此外，为了促进我市物业管理市场运行制度化、法治化，《办法》第六条提出，鼓励业主、业主大会和业主委员会、建设单位、物业服务企业委托物业服务第三方评估机构，开展物业服务标准和质量等内容的评估活动。
河北沧浪之水物业服务评估监理有限公司行政部经理陈学阳表示：“引入第三方评估机制，是物业管理服务市场的一大趋势。目前北京、南京这方面都做得比较好，国内许多地方也在逐渐探索。我们现在已经开始在廊坊地区开展工作，日前在仔细学习研读《办法》。”
物业服务第三方评估机构能发挥哪些作用？
“目前，物业市场上只有买卖双方，缺乏独立的第三方。对大部分业主来讲，不明白一些权利和责任的划分。比如，有些明明是在质保期的、属于房地产开发单位应该承担的责任，可能会被强加到物业公司头上。”陈学阳举例，物业公司和业主的矛盾常是由房屋质量问题引发，“有些问题恰恰是因为开发商在移交物业公司时，前期承接查验没有做好。如果房屋交付使用前，先经过第三方机构评估是否达标，就能从源头上化解许多问题。”
此外，在物业公司资质评级时，第三方机构能作为一个制约因素起到考核、衡量的作用。陈学阳说：“第三方机构的独立性，使得它对物业公司服务质量作出的评估，能成为物业公司信用体系备案的一个重要依据。”
《办法》中关于引入第三方评估机构的规定，也受到了不少物业公司的关注和期待。
